Распознавание документов и автозаполнение заявок
Клиент присылает пачку документов — система разбирает каждый, достаёт данные и складывает готовую заявку туда, где работают менеджеры.
Если это про вас — задача решается
- Менеджеры вручную перебивают данные из документов в систему
- Клиенты присылают фото и сканы вперемешку, в разном качестве
- Обработка одного обращения занимает десятки минут
- Документы приходят на иностранном языке
Из чего состоит работа
Разбор ваших типов документов
Берём реальные документы, с которыми вы работаете, и учим систему доставать из них именно те поля, которые нужны вам.
Приём в любом виде
Фото с телефона, скан, PDF, несколько документов одним сообщением и в произвольном порядке — разбираем всё.
Определение типа документа
Система сама понимает, что перед ней — инвойс, накладная или паспорт сделки. Клиенту не нужно раскладывать файлы по папкам.
Заполнение заявки
Извлечённые данные ложатся в поля заявки в CRM или в вашей админке. Менеджер видит структуру, а не картинки.
Проверка и контроль
Спорные и плохо читаемые места помечаются, чтобы человек их перепроверил, а не искал ошибку вслепую.
Кейсы по этой услуге
Таможенный брокер принимает заявки круглосуточно: клиент отправляет документы в бота, AI распознаёт их и складывает готовую заявку в CRM.
Telegram-бот переводит японский аукционный лист на русский и расшифровывает схему повреждений: где скол, где царапина, насколько это серьёзно. За 5 секунд.
Telegram-бот заводит отдельный чат под каждую заявку и заполняет её за менеджера: AI распознаёт документы клиента и раскладывает данные по полям в админке.
Что спрашивают чаще всего
Насколько точно распознаются документы?
+
Точность зависит от качества исходников и типа документа. Мы не обещаем стопроцентной автоматики: система помечает места, в которых не уверена, и человек проверяет именно их, а не весь документ целиком.
Работает ли это с документами на иностранном языке?
+
Да. Для LotSkan мы разбираем японские аукционные листы: система читает японский текст, переводит его и дополнительно расшифровывает схему повреждений автомобиля.
Куда попадают распознанные данные?
+
Туда, где вы работаете: в CRM, в вашу админку, в таблицу или в бота, который вернёт результат клиенту. Это решается на этапе брифа.
Сколько времени занимает внедрение?
+
От 2 до 5 недель в зависимости от количества типов документов и того, сколько систем нужно связать между собой.
Что ещё делаем
Обсудим вашу задачу?
30-минутный бриф: разберём процесс, прикинем, что реально автоматизировать, и назовём смету. Бесплатно и без обязательств.